Инновационная методология и оптимальные инструменты управления для предприятий ЖКХ от ОХS привлекают внимание руководителей отрасли
Программа «Современная администрация» является оптимальным решением для предприятий ЖКХ в условиях перехода к новой системе управления в отрасли и представляет успешную методологию организации деятельности, всеобъемлющую карту информационных решений и минимизирующую риски сбалансированную программу перехода к целевой модели. Доклад Т.Г. Подберецкой, Советника генерального директора OXS, стал одним из центральных событий VIII Всероссийского форума ЖКХ «Стратегия. Перспективы. Инвестиции».
«Выполнение масштабных проектов требует наличия четко отработанной нормативной и методологической базы, технологических инструментов, соответствующих масштабу и важности задачи, кадрового ресурса, обладающего должной квалификацией. Сегодня нам необходимо обеспечить регионы соответствующими организационно-технологическими моделями, которые должны обладать тремя важными характеристиками: эффективностью в контексте задач Приоритетных национальных проектов, проверенностью на российской практике и тиражируемостью, - отметила Т.Г. Подберецкая, выступая на пленарном заседании секции «Инновационные подходы к управлению жилищно-коммунального хозяйства». – Предложение OXS полностью удовлетворяет всем этим требованиям и является единой, целостной, системной моделью, реализуемой в условиях современной России: это и завершенные проекты по информатизации типовых задач современных предприятий ЖКХ, и консалтинг в области методологии организации деятельности предприятий ЖКХ».
Программа «Современная администрация» позволяет эффективно решать задачи, стоящие перед региональными и муниципальными властями в рамках приоритетных национальных проектов, и учитывать все аспекты реализации сложного и многоступенчатого процесса реформирования отрасли.
Программа охватывает все направления деятельности предприятий ЖКХ и обеспечивает успешный переход к новой системе управления на основе уникальной четырехуровневой организационно-технологической модели, где для четко поставленных целей каждого уровня определены адекватные инструменты достижения:
• для целей Нормативно-методологического уровня, среди которых акционирование управляющих компаний, организация взаимоотношений в ЖКХ региона, формирование благоприятных условий для создания независимых управляющих компаний и притока частных инвестиций, планирования и контроля исполнения ПНП, - необходимы четкое соблюдение нормативно-правовой основы, создание рынка управления жилым фондом, поставка процесса финансового планирования и контроля, разработка показателей эффективности исполнения программ и т.д.;
• для целей Информационного уровня: сбора и анализа информации по состоянию жилого фонда, мониторинга объемов качества оказываемых услуг ЖКУ, управления сбором коммунальных платежей и повышения их собираемости, управления финансовой информацией, информацией о целевых группах ПНП, мониторинга ключевых показателей ПНП по региону для руководителей администраций и т.д.. – необходимо создание системы мониторинга ЖКХ, расчетной системы (коммунального биллинга), центров работы с населением, систем документооборота, финансового планирования, регионального стандарта информационного обмена и проч.;
• для целей Инфраструктурного уровня, к которому в первую очередь относятся аппаратное обеспечение, использование энергосберегающих технологий и приборы учета, - необходимо создание центра обработки данных и регионального центра приложений ЖКХ, информационных терминалов для населения, внедрение технологий и проведение мероприятий, направленных на обеспечение оптимального уровня энергопотребления при сохранении комфортности жизнедеятельности;
• наконец, для целей Кадрового уровня – обеспечения предприятий ЖКХ квалифицированным персоналом, необходимо, в том числе, регулярное проведение обучающих программ для представителей городских и региональных властей.
Карта информационных решений для предприятий ЖКХ полностью соответствует целям и задачам информационного уровня программы «Современная администрация» и позволяет автоматизировать все аспекты деятельности управляющих и обсуживающих учреждений отрасли. Комплекс представляет собой гибкую систему модулей, комбинируемых и настраиваемых с учетом конкретных параметров, специфики и масштабов каждого проекта.
Функциональные блоки: универсальная биллинговая система расчетов с потребителями, система оперативного реагирования и учета технического состояния жилого фонда, система управления техническим обслуживанием и ремонтом оборудования (ТОРО), управление финансово-хозяйственной деятельностью и электронным документооборотом, система управления взаимоотношениями с клиентами.
Программа перехода к целевой модели деятельности основывается на многолетнем проектом опыте специалистов OXS и содержит четыре стадии реализации: подготовка, в рамках которой определяются пилотные регионы, осуществляет планирование работ и формирование проектых групп; пилотный проект, в рамках которого происходит внедрение рекомендаций и решений, обучение сотрудников и создание центров компетенции; типизация: подведение итогов пилотных проектов, корректировка решений и подготовка тиража; и тиражирование. Такой подход позволяет добиться сокращения проектных рисков, распределенности инвестиций во времени, оптимального использования ограниченной группы экспертов, разумного баланса типизации и региональной специфики и многого другого.
Результатом реализации программы «Современная администрация» для предприятий ЖКХ является формирование комплексной информационно-методологической модели деятельности областной, городской или районной администрации, что позволит органам власти эффективно участвовать в достижении целей государственной политики и реализации приоритетного национального проекта «Доступное и комфортное жилье – гражданам России». При этом инструменты государственного управления в субъектах федерации будут соответствовать современного мировому уровню.
«Выполнение масштабных проектов требует наличия четко отработанной нормативной и методологической базы, технологических инструментов, соответствующих масштабу и важности задачи, кадрового ресурса, обладающего должной квалификацией. Сегодня нам необходимо обеспечить регионы соответствующими организационно-технологическими моделями, которые должны обладать тремя важными характеристиками: эффективностью в контексте задач Приоритетных национальных проектов, проверенностью на российской практике и тиражируемостью, - отметила Т.Г. Подберецкая, выступая на пленарном заседании секции «Инновационные подходы к управлению жилищно-коммунального хозяйства». – Предложение OXS полностью удовлетворяет всем этим требованиям и является единой, целостной, системной моделью, реализуемой в условиях современной России: это и завершенные проекты по информатизации типовых задач современных предприятий ЖКХ, и консалтинг в области методологии организации деятельности предприятий ЖКХ».
Программа «Современная администрация» позволяет эффективно решать задачи, стоящие перед региональными и муниципальными властями в рамках приоритетных национальных проектов, и учитывать все аспекты реализации сложного и многоступенчатого процесса реформирования отрасли.
Программа охватывает все направления деятельности предприятий ЖКХ и обеспечивает успешный переход к новой системе управления на основе уникальной четырехуровневой организационно-технологической модели, где для четко поставленных целей каждого уровня определены адекватные инструменты достижения:
• для целей Нормативно-методологического уровня, среди которых акционирование управляющих компаний, организация взаимоотношений в ЖКХ региона, формирование благоприятных условий для создания независимых управляющих компаний и притока частных инвестиций, планирования и контроля исполнения ПНП, - необходимы четкое соблюдение нормативно-правовой основы, создание рынка управления жилым фондом, поставка процесса финансового планирования и контроля, разработка показателей эффективности исполнения программ и т.д.;
• для целей Информационного уровня: сбора и анализа информации по состоянию жилого фонда, мониторинга объемов качества оказываемых услуг ЖКУ, управления сбором коммунальных платежей и повышения их собираемости, управления финансовой информацией, информацией о целевых группах ПНП, мониторинга ключевых показателей ПНП по региону для руководителей администраций и т.д.. – необходимо создание системы мониторинга ЖКХ, расчетной системы (коммунального биллинга), центров работы с населением, систем документооборота, финансового планирования, регионального стандарта информационного обмена и проч.;
• для целей Инфраструктурного уровня, к которому в первую очередь относятся аппаратное обеспечение, использование энергосберегающих технологий и приборы учета, - необходимо создание центра обработки данных и регионального центра приложений ЖКХ, информационных терминалов для населения, внедрение технологий и проведение мероприятий, направленных на обеспечение оптимального уровня энергопотребления при сохранении комфортности жизнедеятельности;
• наконец, для целей Кадрового уровня – обеспечения предприятий ЖКХ квалифицированным персоналом, необходимо, в том числе, регулярное проведение обучающих программ для представителей городских и региональных властей.
Карта информационных решений для предприятий ЖКХ полностью соответствует целям и задачам информационного уровня программы «Современная администрация» и позволяет автоматизировать все аспекты деятельности управляющих и обсуживающих учреждений отрасли. Комплекс представляет собой гибкую систему модулей, комбинируемых и настраиваемых с учетом конкретных параметров, специфики и масштабов каждого проекта.
Функциональные блоки: универсальная биллинговая система расчетов с потребителями, система оперативного реагирования и учета технического состояния жилого фонда, система управления техническим обслуживанием и ремонтом оборудования (ТОРО), управление финансово-хозяйственной деятельностью и электронным документооборотом, система управления взаимоотношениями с клиентами.
Программа перехода к целевой модели деятельности основывается на многолетнем проектом опыте специалистов OXS и содержит четыре стадии реализации: подготовка, в рамках которой определяются пилотные регионы, осуществляет планирование работ и формирование проектых групп; пилотный проект, в рамках которого происходит внедрение рекомендаций и решений, обучение сотрудников и создание центров компетенции; типизация: подведение итогов пилотных проектов, корректировка решений и подготовка тиража; и тиражирование. Такой подход позволяет добиться сокращения проектных рисков, распределенности инвестиций во времени, оптимального использования ограниченной группы экспертов, разумного баланса типизации и региональной специфики и многого другого.
Результатом реализации программы «Современная администрация» для предприятий ЖКХ является формирование комплексной информационно-методологической модели деятельности областной, городской или районной администрации, что позволит органам власти эффективно участвовать в достижении целей государственной политики и реализации приоритетного национального проекта «Доступное и комфортное жилье – гражданам России». При этом инструменты государственного управления в субъектах федерации будут соответствовать современного мировому уровню.
© OXS, 2007
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2007
