ICL Services и SimpleOne запустили проект по импортозамещению ПО

Российские ИТ-компании ICLServices (входит в ГК ICL) и SimpleOne объявили о старте программ по импортозамещению программного обеспечения. ICLServices будет реализовывать внедрение и поддержку ITSM*-решений SimpleOne для своих заказчиков. ICLServices является единственным официальным партнером компании в Республике Татарстан. 

ESM*-платформа SimpleOne обладает всеми критериями ПО, необходимыми для автоматизации процесса предоставления сервиса в обслуживающих подразделениях компаний. Система имеет удобный интерфейс – чек-листы, учет трудозатрат, быстрые ответы, омниканальную поддержку, алгоритмы машинного обучения, а также сбор обратной связи и оценку качества предоставления услуг.

«В условиях постоянно меняющейся реальности наша задача – своевременно и качественно оказывать поддержку нашим заказчикам, – говорит менеджер по развитию бизнеса ICLServices Владимир Климов. – Западные ограничения дали бизнесу новый толчок в развитии крепких партнерских отношений с отечественными коллегами, и наше сотрудничество с SimpleOneэто подтверждает».

 «Уход с российского рынка ряда компаний дает возможность показать, что и у нас существуют современные решения, ни в чем не уступающие своим западным аналогам, а часто даже превосходящие их, – отмечает Алексей Кулик, руководитель направления по работе с ключевыми партнерами SimpleOne. – Мы верим, что вместе с ICL Services мы сможем сделать большой вклад в развитие ITSM-направления».

*ITSM (ITServiceManagement) – подход к управлению и организации ИТ-услуг

*ESM(Enterprise Service Management) – подход к управлению и организации корпоративными услугами

© ICL Services, 2022
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2022