12NEWS
Блоги - 12news.ru

ICL Services роботизирует процессы Банка Казани

ИТ-сервисная компания ICL Services завершила проект по роботизации бизнес-процессов в Банке Казани на платформе UiPath. В рамках этого проекта был роботизирован процесс актуализации анкетных данных клиентов банка.
«Успешная программа по роботизации – это, в первую очередь, бизнес-программа, - говорит Сергей Поликарпов, эксперт по RPA в компании ICL Services. - Мы заменили ручные действия сотрудников Банка Казани программой-роботом, переведя процесс в цифровую форму, таким образом мы высвободили время сотрудников на решение более приоритетных бизнес-задач».

Предпосылками проекта стали задержки в бизнес-процессах, выявленные банком, в результате чего Банк Казани обратился в ICL Services c целью повышения скорости работы процессов.

По результатам проекта роботизации эффективность процесса выросла более чем в 17 раз, а количество обработанных анкет клиентов возросло с 330 до 5655 единиц в месяц.  Актуализация анкетных данных теперь происходит в ночное время с 20.00 до 8.00, а по выходным и праздничным дням – круглосуточно. 

Банк Казани будет расширять сотрудничество с ICL Services в рамках масштабирования внедренной платформы и оказания сервиса поддержки роботизируемых процессов в режиме 24/7. Также в настоящее время ведется совместная работа по выбору следующих процессов – кандидатов на роботизацию.

© ICL Services, 2019
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2019


ICL Services  Вопрос эксперту Казань
Опубликовано
Просмотров: 1090
Статистика Открыть ссылку в новом окне

Комментарии на публикацию ICL Services роботизирует процессы Банка Казани

ИТ-сервисная компания ICL Services завершила проект по роботизации бизнес-процессов в Банке Казани на платформе UiPath. В рамках этого проекта был роботизирован процесс актуализации анкетных данных клиентов банка.
Гость
Тема/заголовок:
Комментарий: