«SAP» предсказывает переворот в общественном секторе потребительского рынка
Не смотря на это, эксперты компании SAP говорят, что эра внутренних специализированных систем в общественном секторе завершается. Руководители SAP заявляют, что успешное применение ERP правительственными и общественными организациями показало, что программное обеспечение Fortune, которое использует 500 компаний, можно наладить так, чтобы управлять рабочим процессом в городских агентствах социальных услуг.
Rod Massey, который в качестве директора по информационным технологиям Clark County в Неваде, возглавил одно из крупных технологических преобразований, присоединяется к SAP, чтобы выпустить новое программное обеспечение с учетом особенностей общественного сектора. Massey сказал, что он выдвинет на первый план преимущества пакета бизнес приложений, чтобы модернизировать системы в общественных агентствах и муниципалитетах.
«Если в агентствах недостаточно хорошо налажены процессы интеграции, обмена сведениями и отчетности, то программное обеспечение типа SAP, может легко решить эти проблемы», - сказал Massey в интервью аналтику SearchSAP.
В Clark County, в Лас-Вегасе, Massey наблюдал за перестройкой IT системы, на которую было затрачено $38 миллионов. Модернизация была проведена с целью приведения систем всех общественных агентств к общему стандарту mySAP ERP. Усовершенствование системы позволило автоматизировать такие процессы, как социальное обеспечение и суды, с целью повышения эффективности и увеличения ежедневного количества рассматриваемых дел. Усовершенствование также включало многочисленные модернизации технологий, например, технологии идентификации радиочастоты в международном аэропорту McCarran в Лас-Вегасе.
Massey полагает, что SAP предприняла правильный подход к решению уникальных проблем, которые доставляют особенно много неприятностей общественным агентствам и муниципалитетам. Например, ROI awareness program помогает сфокусироваться не только на снижении затрат. Также разработаны: социальный и политический ROI.
«Общественный сектор потребительского рынка – на самом деле экосистема, а не промышленность, - сказал Massey. - Все взаимосвязано, от социального обеспечения до безопасности и всего остального».
«SAP насчитывает 1320 глобальных клиентов общественного сектора, - уточнил Tom Shirk, президент глобальной бизнес-единицы коммунального обслуживания SAP. -Программы SAP использовались в федеральном правительстве Соединенных Штатов. SAP также рассматривает в будущем местные правительства как потенциальных клиентов, а также считает весьма перспективным работать с общественным здравоохранением и государственными представительствами.
Ранее большая часть правительственных расходов шла на внутренние технологии, но теперь мы видим, что расходы постепенно сокращаются, и теперь составляют приблизительно 50%. Прослеживается тенденция сокращения внутреннего программного обеспечения, такого как пакеты SAP».
«Много лет, единственным выбором для правительственных агентств было программное обеспечение, написанное специально для частного сектора, - заявил Gene Leganza, вице-президент Mass.-based Forrester Research Inc в Кембридже. - Результатом стало традиционное внутреннее программное обеспечение, которое могло оперировать определенными правительственными действиями, типа управления запросами о помощи в социальном сервисном агентстве или организации данных полиции. Сегодня много общественных агентств выбирает программное обеспечение, типа SAP, - но они делают это так осторожно! Правительству нужно постоянство. Оно не желает приобретать программное обеспечение для решения критически важных задач какой-то сомнительной фирмы, которая завтра может исчезнуть».
Крупные перерасходы, связанные с глобальными перестройками систем, также побуждают такие крупные фирмы, как SAP, расширять общественный сектор потребительского рынка. Часто, крупные перерасходы, могут превращаться в крупные проблемы.
«Крупные проекты опаснее, чем небольшие, - сказал Leganza. - Сегодня возрос интерес к быстрому развитию - проекты разбиваются на все более небольшие этапы, например, ряд шестимесячных проектов, взамен крупного трехлетнего проекта».
Massey ожидает, что программа ROI справится с некоторым из этих проблем, тем самым помогая потенциальным клиентам повысить эффективность рабочего процесса и получить выгоды помимо сокращения затрат.
«SAP отчаянно пытается конкурировать с Oracle, компанией, которая занимает в общественном секторе рынка Соединенных Штатов более уверенную позицию, чем SAP, - утверждает Leganza. - SAP добавляет новые особенности, которые дают возможность значительно расширить сектор рынка. SAP делает больше на государственном и местном уровне, чем исследует индивидуальное и социальное обеспечение. Есть много организаций общественного сектора, желающих, модернизировать продукцию SAP, чтобы управлять программами социального обеспечения».
По словам Massey, агентства должны постараться улучшить внутренние бизнес-процессы и правильно подобрать программное обеспечение, соответствующее их будущему росту и многим другим изменениям.
«Одна из сильнейших сторон SAP, которая проявилась в Clark County – это широкий портфель услуг, - добавил Massey. - Мы сотрудничали с университетским медицинским центром и международным аэропортом, и окончательно убедились в выгодности стандартизации на единой платформе».
Роберт Вестервелт,
Редактор Новостей SearchSAP
Перевод и адаптация ERPNEWS©
Rod Massey, который в качестве директора по информационным технологиям Clark County в Неваде, возглавил одно из крупных технологических преобразований, присоединяется к SAP, чтобы выпустить новое программное обеспечение с учетом особенностей общественного сектора. Massey сказал, что он выдвинет на первый план преимущества пакета бизнес приложений, чтобы модернизировать системы в общественных агентствах и муниципалитетах.
«Если в агентствах недостаточно хорошо налажены процессы интеграции, обмена сведениями и отчетности, то программное обеспечение типа SAP, может легко решить эти проблемы», - сказал Massey в интервью аналтику SearchSAP.
В Clark County, в Лас-Вегасе, Massey наблюдал за перестройкой IT системы, на которую было затрачено $38 миллионов. Модернизация была проведена с целью приведения систем всех общественных агентств к общему стандарту mySAP ERP. Усовершенствование системы позволило автоматизировать такие процессы, как социальное обеспечение и суды, с целью повышения эффективности и увеличения ежедневного количества рассматриваемых дел. Усовершенствование также включало многочисленные модернизации технологий, например, технологии идентификации радиочастоты в международном аэропорту McCarran в Лас-Вегасе.
Massey полагает, что SAP предприняла правильный подход к решению уникальных проблем, которые доставляют особенно много неприятностей общественным агентствам и муниципалитетам. Например, ROI awareness program помогает сфокусироваться не только на снижении затрат. Также разработаны: социальный и политический ROI.
«Общественный сектор потребительского рынка – на самом деле экосистема, а не промышленность, - сказал Massey. - Все взаимосвязано, от социального обеспечения до безопасности и всего остального».
«SAP насчитывает 1320 глобальных клиентов общественного сектора, - уточнил Tom Shirk, президент глобальной бизнес-единицы коммунального обслуживания SAP. -Программы SAP использовались в федеральном правительстве Соединенных Штатов. SAP также рассматривает в будущем местные правительства как потенциальных клиентов, а также считает весьма перспективным работать с общественным здравоохранением и государственными представительствами.
Ранее большая часть правительственных расходов шла на внутренние технологии, но теперь мы видим, что расходы постепенно сокращаются, и теперь составляют приблизительно 50%. Прослеживается тенденция сокращения внутреннего программного обеспечения, такого как пакеты SAP».
«Много лет, единственным выбором для правительственных агентств было программное обеспечение, написанное специально для частного сектора, - заявил Gene Leganza, вице-президент Mass.-based Forrester Research Inc в Кембридже. - Результатом стало традиционное внутреннее программное обеспечение, которое могло оперировать определенными правительственными действиями, типа управления запросами о помощи в социальном сервисном агентстве или организации данных полиции. Сегодня много общественных агентств выбирает программное обеспечение, типа SAP, - но они делают это так осторожно! Правительству нужно постоянство. Оно не желает приобретать программное обеспечение для решения критически важных задач какой-то сомнительной фирмы, которая завтра может исчезнуть».
Крупные перерасходы, связанные с глобальными перестройками систем, также побуждают такие крупные фирмы, как SAP, расширять общественный сектор потребительского рынка. Часто, крупные перерасходы, могут превращаться в крупные проблемы.
«Крупные проекты опаснее, чем небольшие, - сказал Leganza. - Сегодня возрос интерес к быстрому развитию - проекты разбиваются на все более небольшие этапы, например, ряд шестимесячных проектов, взамен крупного трехлетнего проекта».
Massey ожидает, что программа ROI справится с некоторым из этих проблем, тем самым помогая потенциальным клиентам повысить эффективность рабочего процесса и получить выгоды помимо сокращения затрат.
«SAP отчаянно пытается конкурировать с Oracle, компанией, которая занимает в общественном секторе рынка Соединенных Штатов более уверенную позицию, чем SAP, - утверждает Leganza. - SAP добавляет новые особенности, которые дают возможность значительно расширить сектор рынка. SAP делает больше на государственном и местном уровне, чем исследует индивидуальное и социальное обеспечение. Есть много организаций общественного сектора, желающих, модернизировать продукцию SAP, чтобы управлять программами социального обеспечения».
По словам Massey, агентства должны постараться улучшить внутренние бизнес-процессы и правильно подобрать программное обеспечение, соответствующее их будущему росту и многим другим изменениям.
«Одна из сильнейших сторон SAP, которая проявилась в Clark County – это широкий портфель услуг, - добавил Massey. - Мы сотрудничали с университетским медицинским центром и международным аэропортом, и окончательно убедились в выгодности стандартизации на единой платформе».
Роберт Вестервелт,
Редактор Новостей SearchSAP
Перевод и адаптация ERPNEWS©
© Галактика, 2006
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2006
