Салон «Совершенство» стремится к гармонии в работе с клиентами с системой «БИТ.КРАСОТА»

Специалисты Первого БИТа завершили проект по внедрению программы «БИТ.КРАСОТА»в салоне красоты «Совершенство» г. Балашиха. Были автоматизированы ключевые операции учета и управления,  систематизированы информационные потоки, приведена в порядок клиентская база. Появилась возможность улучшить процесс взаимодействия с посетителями посредством внедрения дисконтной программы и предложения удобных сервисов. Повысился контроль расходования материалов, прозрачность отчетов о финансово-хозяйственной деятельности фирмы.

«Совершенство» - салон красоты в г. Балашиха, оказывающий комплекс услуг, способных улучшить физическое и эмоциональное состояние: парикмахерские, ногтевой сервис, косметология, массаж и пр.

Кампания по автоматизации управленческого, оперативного и финансового учетов была начата в целях улучшения клиентского сервиса, повышения прозрачности отчетных документов и снижения трудозатрат персонала.

Исполнителями проекта выступили специалисты Первого БИТа. Они осуществили установку собственной программной разработки «БИТ.КРАСОТА», провели инструктаж пользователей.

В результате внедрения программы была создана удобная система управления салоном. Все данные о совершенных и планируемых операциях консолидируются в единой базе. На основании сведений можно оперативно формировать отчеты за произвольный промежуток времени. Это облегчает оценку рентабельности бизнеса, позволяет выявлять наиболее востребованные услуги, предвосхищать ожидания клиентов.

Руководство отмечает улучшение по следующим направлениям:

Взаимоотношения с клиентами.Появилась возможность централизованно хранить информацию по посетителям: историю посещений и взаиморасчетов, рецептуру окрашиваний, контакты и пр. Данные можно дополнять ремарками и оперативно корректировать. Например, указывать индивидуальные пожелания клиента, фиксировать его удовлетворенность, удобное время для посещений, предпочтения мастера, учет накопительных скидок и пр.

Расходование ресурсов.В системе удобно вести учет расходования материалов, рассчитывать отклонения расхода от установленных норм, отслеживать наполнение склада и сроки годности продукции. Детальный учет продаж помогает оценивать финансовый потенциал компании, анализировать спрос.

 Работа персонала.Повысился контроль работы специалистов, появилась возможность объективной оценки работоспособности отдельных сотрудников, расчета выплат по результатам.

© 1С:Первый БИТ, 2013
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2013