PhoneUP 3.5: обогащенный функционал Cisco CallManager стал доступней

К началу осени компания Aurusподготовила свежий релиз пакета программных сервисов для расширения базового функционала CUCM – PhoneUP.

В новой версии продукта произошло объединение сервисов по решаемой бизнес-задаче. Так, обладателям модуля «Директория» стали доступны сервис «Присутствие» и утилита «PhoneUPАгент». А пользователи сервиса «Приоритет» могут задействовать в своей работе функции сервисов «Блокировка» и «Конференция», которые в новой версии интегрированы в общий модуль «Безопасность».

Также серьезно усовершенствован модуль «Оператор», который помогает операторам контакт-центра и персоналу Reception интеллектуально и быстро распределять входящие вызовы по сотрудникам компании. Теперь наиболее часто поступающие звонки могут распределяться автоматически на основе персональных телефонных справочников сотрудников, а для обработки остальных вызовов оператор использует удобный и информативный интерфейс.

Ознакомиться с новыми возможностями Cisco Unified Communications Manager  можно бесплатно, получив у менеджеров компании Aurus бессрочную промо-лицензию.

Справка о компании

Aurus – российский производитель программного обеспечения для корпоративной IPтелефонии и контакт-центров, автор и разработчик пакетов PhoneUP и RichCall, резидент Сколково и резидент Технопарка Новосибирского Академгородка, технологический партнер Cisco Systems. 

© Cisco, 2013
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2013