В последнее время на мероприятиях, проводимых нашей компанией, довольно часто участники задают вопросы о возможности интеграции систем управления бизнес-процессами с учетными системами и  мобильном доступе к ним. В данной статье рассказывается, каким образом это реализовано в нашем программном продукте «Константа. Стандарт Управления Процессами» (КСУП).  

Что такое интеграция и зачем она нужна?

Интеграция – это объединение различных информационных систем, существующих на предприятии. Довольно часто в рамках бизнес-процессов возникают задачи, в которых необходимо принять какое-либо управленческое решение, для чего могут понадобиться данные, хранящиеся в учетной системе. Например,  задача согласования договора с контрагентом может потребовать анализа взаиморасчетов с ним: выполнил ли он обязательства перед нашей компанией, оплатил ли счета, и если нет – стоит ли с ним работать? Если используются две системы, никак не связанные между собой, то для получения подобных данных человек вынужден перейти от системы управления бизнес-процессами к системе учета, а потом, приняв решение, вернуться обратно. Если же учетные системы интегрированы, то получение таких данных возможно прямо из задачи бизнес-процесса. Пользователь, используя подобную интегрированную систему, получает возможность работать в одном окне: для принятия решения по какому-либо бизнес-процессу ему не нужно будет переключаться между учетной системой и системой управления.  Интеграция позволяет организовать единое информационное пространство, что заметно упрощает и ускоряет работу пользователя.

Как происходит интеграция?

Мы выделяем интеграцию двух видов. В первом случае речь идет о ситуации, когда существуют  2 разные системы, между которыми происходит обмен информацией: данные запрашиваются системой управления бизнес-процессами из учетной системы. Между этими системами настраиваются правила обмена данными, что может занимать довольно много времени и не всегда может быть реализовано собственными силами предприятия-заказчика, а требует привлечения сторонних подрядчиков-интеграторов.  Многие производители программных продуктов для управления бизнес-процессами предоставляют модули интеграции своих программ с учетными системами на платной основе.

В варианте, используемом в нашем программном продукте КСУП, система для управления бизнес-процессами и учетная система объединены в одно целое, составляя тем самым единое информационное пространство предприятия, благодаря чему система управления бизнес-процессами имеет доступ ко всем данным учетной системы, и отсутствует необходимости настройки правил обмена данными.

Мобильность – это фанстастика?

Системы автоматизации бизнес-процессов в большей степени являются системами управления, которые активно используются руководителями предприятий. Довольно часто у них  возникает необходимость иметь доступ к своей базе с помощью ноутбука или мобильного телефона через интернет. Многие программные  решения поддерживают возможность оповещения о возникающих  задачах или критических ситуациях по  электронной почте или по смс. Таким образом, руководитель имеет возможность воспользоваться системой управления, даже находясь вне офиса: он может не только получать/выполнять свои задачи, но и анализировать работу всей компании по ключевым показателям.

Пожалуй, самым удобным вариантом работы является работа через электронную почту, когда пользователь получает  на электронный ящик описание задачи, сроки исполнения и ссылку, перейдя по которой он может прямо на странице браузера войти в учетную систему с привычным интерфейсом и выполнить необходимые действия.

Возможность веб-доступа в нашем программном продукте обусловлена использованием платформы 1С: Предприятие 8.2 и является функционалом, входящим в базовую поставку. Система полностью совместима с мобильными платформами Android, WindowsMobile, устройствами компании Appleи всеми современными браузерами, а также имеет свой собственный веб-клиент, позволяющий сделать работу через интернет максимально удобной.