Компании с количеством сотрудников до 999 человек готовы потратить в следующем году $2,44 млрд. на хостинг SaaS (ПО-как-услуга) систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), ресурсами предприятия (ERP) и цепочкой поставок (SCM).

Цифры говорят о росте на 17% по сравнению с уровнем 2006 года, согласно новому исследованию Access Markets International Partners ( www.ami-partners.com/ami/sections/Press/12-14-06_Hosted_Applications_with_slide.pdf ).

[Перепечатка материалов 12news.ru разрешается только с предварительного согласования с редакцией или автором. Если вы читаете этот материал на другом ресурсе, пожалуйста, сообщите нам об этом editor@12news.ru]

По прогнозам аналитиков результатом этих инвестиций будет высокий спрос на CRM у таких стран как Великобритания, Франция, США и Германия.

Только эти четыре страны готовы увеличить затраты на хостинг CRM до $674 млн. в 2007 году и далее наращивать по 23 процента ежегодно.

Тенденции инвестиций в ERP и SCM-технологии в ключевых странах Азиатско-Тихоокеанского региона, особенно Японии и Сингапура, говорят об увеличении инвестиций примерно на 17 процентов в 2007 году.



«CRM и ERP/SCM на основе хостинга SaaS выигрывают долю рынка у пакетных программ, так как все больше предприятий малого и среднего бизнеса выбирают услуги хостинга для наиболее бизнес-критичных приложений, - говорит аналитик AMI Спенсер Ричардсон. - Затраты на хостинг приложений уже насчитывают четыре процента от всех затрат малого и среднего бизнеса на ПО, и в последующие годы они будут расти».

Канада, Франция и Швеция могут оказаться наиболее горячими сторонниками CRM и ERP/SCM на основе хостинга SaaS со среднегодовым темпом роста в сложных процентах (CAGR) - на уровне 15 процентов в течение следующих пяти лет.

Между тем, уровень насыщенности рынка зафиксирует CAGR в пределах 12-13 % для Великобритании, США и Германии. В стоимостном выражении США, вероятно, сможет удержать свое преимущество в рыночной доле общих инвестиций в CRM и ERP/SCM на основе хостинга SaaS.
Согласно AMI, высокий спрос за пределами США возникает в сферах страхования, недвижимости и секторе финансовых услуг.

Что касается скорости проникновения CRM и ERP/SCM на основе хостинга SaaS в сектор малого и среднего бизнеса, то лидирующую позицию занимает Австралия с 22 процентами, следом идут США и Сингапур с 20 и 16 процентами соответственно.

«В 2006 году малый и средний бизнес в США потратил более $1 млрд. на CRM и ERP/SCM на основе хостинга SaaS, что составляет 52 процента от общих $2 млрд. инвестиций в хостинг ПО, - отмечает господин Ричардсон. - Германия была на втором месте с $179 млн., или приблизительно 9 процентами от общих затрат на хостинг. Япония, Великобритания и Франция замыкают пятерку лидеров с суммарными инвестициями в $318 млн. в 2006 году».

Robert Jaques
12NEWS©