Компания «Бюрократ» - одна из ведущих дистрибьюторских компаний на рынке России и СНГ в области комплексного предложения компьютерной мебели, офисной техники, компьютерных, комплектующих и аксессуаров, расходных материалов, и канцелярских товаров. Она представляет на российском рынке продукцию известных во всем мире марок: Canon, Casio, Cross, Durable, ESSELTE, Fellowes, FUJI, FullMark, Genius, Hewlett-Packard, KOH-I-NOOR, Kw-trio, LEXMARK, Microsoft, Nikon, Parker, Philips, Sony, TDK, Universal, Victorinox, Waterman, Xerox и многих других. Компания «Бюрократ» работает на рынке с 1995 года. За это время она прошла путь от дистрибьютора компьютерных аксессуаров до крупнейшего оператора рынка. Один из основных принципов компании «Бюрократ» - ориентироваться на требования бизнеса своих клиентов.

Отдел маркетинга компании «Бюрократ» постоянно ведет мониторинг потребностей клиентов, накапливает и анализирует статистические данные, проводит различные маркетинговые мероприятия.

Программа Monitor CRM, установленная специалистами компании «Market Capital Solutions» (MARCS), помогла оптимизировать определенный сектор работы по обработке данных о некоторых клиентах.

Для этого были поставлены следующие задачи:
1. Перенести предыдущую базу данных в базу Monitor CRM
2. Настроить опции управления.
После настройки программы Monitor CRM было проведено обучение специалистов отдела маркетинга для работы с программой по конкретным задачам.

monitor-crm.ru