Наличие в вузе сертифицированной системы менеджмента качества – один из наиболее распространенных в мире способов подтверждения высокого уровня качества образования. Эффективно функционирующая СМК служит мощным инструментом оптимизации управления университетом в условиях меняющихся требований государства и бизнеса. И наличие сертификата соответствия требованиям стандартов ISO серии 9000 открывает перед вузом большие возможности, как в образовательном процессе, так и в международном сотрудничестве с вузами других стран в духе «Болонских реформ».

Стандарты серии ISO 9000 – «стандарты менеджмента качества» – предусматривают применение процессного подхода при разработке, внедрении и повышении результативности системы управления. Не удивительно, что для моделирования процессов и информационной поддержки разработки СМК Владимирский госуниверситет выбрал методологию и программные средства ARIS компании IDS Scheer, базирующиеся на процессном подходе. Поставка ARIS в ВлГУ осуществлялась в рамках программы «ARIS Platform для образовательных учреждений».

Большую часть мероприятий по подготовке ВлГУ к сертификации сотрудники университета провели самостоятельно. Компания IDS Scheer Россия и страны СНГ включилась в эту работу на стадии предсертификационного аудита – для формирования независимого мнения о готовности СМК университета к сертификационному аудиту. В результате работы консультантов IDS Scheer были сформулированы некоторые рекомендации по подготовке к сертификационному аудиту и выявлены направления дальнейшего развития СМК вуза.

«Стоит отметить, что степень готовности ВлГУ к сертификации была на высоком уровне, – говорит директор департамента комплексных решений компании IDS Scheer Максим Молодов. – Сотрудники вуза отнеслись к построению СМК со всей серьезностью, продемонстрировали неподдельный интерес к ней. Информационная поддержка ранних этапов разработки СМК ВлГУ программными средствами серии ARIS 7.0 позволила смоделировать и проанализировать основные процессы университета и понять имеющиеся в них ‘узкие места’».

«ВлГУ – один из немногих вузов, который осознанно вышел на сертификацию на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Для университета очень важно было пройти столь авторитетную сертификацию, поскольку российские и иностранные студенты должны быть уверены, что управление качеством подготовки специалистов в вузе признано и на международном уровне», – комментирует проректор ВлГУ Владимир Немонтов.

С 29 июня по 3 июля 2009г. прошел сертификационный аудит системы менеджмента качества Владимирского государственного университета на соответствие международному стандарту ISO 9001:2008 и российскому стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Его проводил авторитетный международный орган по сертификации Bureau Veritas Certification. По результатам аудита было дано заключение о том, что в ВлГУ разработана, документирована, внедрена и поддерживается система менеджмента качества в соответствии с требованиями аудируемых стандартов, способная достигать запланированных результатов и постоянно улучшаться.