CommFort предназначен для обеспечения максимально удобной и эффективной коммуникации между пользователями сети. Программа включает чат, доску объявлений с поддержкой комментирования, позволяет обмениваться файлами и целыми папками, совершать обычные и видео звонки, организовывать видеоконференции. В новой версии появилась возможность настроить процедуру регистрации и авторизации пользователей. Теперь можно включить или отключить защиту учетных записей паролем, управлять дополнительными шагами при регистрации пользователей, активировать автоматическое заполнение имени. В сетях с Active Directory теперь возможно развернуть CommFort в полностью автоматическом режиме.

Еще одно важное нововведение - функция протоколирования активности работников на рабочем месте. При ее включении сохраняются все изменения активной программы каждого клиента с указанием времени простоя. Внедрена поддержка протоколирования информации о фактах приема, передачи, доставки голосовой информации, текста, изображений пользователей именно в том объеме, который требует новый комплекс российских законов. Кроме этого, реализовано множество небольших изменений, в том числе и в части интерфейса.