В качестве сертифицирующего органа была выбрана компания Bureau Veritas Certification – одна из наиболее крупных и авторитетных международных сертификационных организаций. Фирма «1С» на протяжении долгого времени сотрудничает с этим сертификационным агентством в области сертификации системы менеджмента качества своих франчайзи.

Для прохождения сертификации «Софт-Юнити» использовала технологию «Типовая система качества франчайзи», разработанную фирмой «1С» на основе системы стандартов качества ISO 9001:2008.

В процессе проведения аудита были отмечены сильные стороны СМК «Софт-Юнити», в числе которых:

– лидерство руководства во внедрении, функционировании и совершенствовании СМК;

– обеспечение СМК необходимыми ресурсами;

– система менеджмента, ориентированная на удовлетворение требований потребителей;

– мониторинг потребностей и удовлетворенности клиентов, наличие документированной истории взаимоотношений с клиентами;

– компетентность и профессионализм сотрудников;

– сокращение производственного документооборота до необходимо-достаточного уровня;

– внедрение процедуры электронного документооборота;

– документы СМК, доступные в местах их использования через компьютерную сеть;

– разработка и запуск собственного сайта.

В ходе проведения аудита не было обнаружено несоответствий, установлено полное соответствие системы требованиям стандарта.