Компания 3iTech построила Банку Хоум Кредит интеллектуальную систему контроля качества работы персонала контакт-центра. Теперь все диалоги операторов автоматически обрабатываются и проверяются на соответствие корпоративным стандартам, что положительно сказывается на качестве обслуживания и удовлетворенности клиентов банка. Система речевой а...