Итоги внедрения BPM-системы ELMA для управления проектами строительства в компании «Инком-Инвест»

В 2015-ом году строительная компания «Инком-Инвест» начала проект внедрения BPM-системы. За два года работы командой специалистов был успешно реализован первый блок работ по оптимизации основных бизнес-процессов компании. Он включил настройку электронного документооборота, внутреннего информационного портала, а также автоматизацию управления строительными проектами и продажами.

В рамках проекта «Истории успеха ELMA» компания «Инком-Инвест» рассказала о задачах, которые ставились перед BPMS и первых результатах внедрения нового ИТ-решения.

«Инком-Инвест»: «У компании была потребность вести в одной системе бизнес-процессы, проектную деятельность и документацию. Это позволила сделать ELMA BPM, так как ее инструменты отличаются гибкостью и универсальностью.

В первую очередь, специалисты внедрения занялись процессами проектного управления. Большинство строительных проектов шаблонные, но состоят из большого количества этапов: выбор территории и подрядчиков, получение разрешения от города, создание плана объекта, проведение строительных работ, продажа площадей. Команде требовался инструмент, позволяющий пошагово контролировать строительство: отслеживать ход проекта и вовремя вносить корректировки в процесс.

Как и в любой сфере, в девелопменте реализация проекта предполагает решение десятков (а порой и сотен) задач сотрудниками разных служб. С помощью инструментов BPMS было создано единое информационное пространство для оперативной координации специалистов: настроены интерфейсы, инфоканалы, календари.

Заключительным этапом стала автоматизация процессов продаж и управления взаимоотношениями с клиентами. Для реализации жилой и коммерческой недвижимости была внедрена ELMA CRM+. В ней специалисты ведут весь цикл сделки: от звонка до подписания документов, сохраняя историю взаимоотношений».

Внедрение системы прошло успешно: сотрудники оценили удобство работы в ELMA и активно участвуют в доработке бизнес-процессов компании. В планах по дальнейшему развитию проекта руководство компании «Инком-Инвест» отмечает проработку инструментов аналитики, а также интеграцию BPM-системы с IP-телефонией и 1С.

Полная версия интервью на сайте: elma-bpm.ru/successstory/incominvest/