Gemalto передает свою глобальную сеть автоматизированных рабочих мест компании T-Systems

Международная сервисная компания T-Systems, подразделение Deutsche Telecom, и компания Gemalto, лидер в области цифровой безопасности, подписали договор о передаче 9000 автоматизированных рабочих мест в 40 странах трех географических регионов (Европа, Ближний Восток и Африка, Северная и Южная Америки и Азия) в управление T-Systems.

Задачи этого пятилетнего контракта на управление и поддержку многочисленных сервисов включают в себя:

-   Централизованные сервисы для LAN и управление сервером

-   Международная служба технической поддержки на восьми языках с доступностью 24/7

-   Сервисы на местах во всех странах деятельности Gemalto

-   Глобальные сервисы включая управление основными данными и обновление программного обеспечения

Проект стартовал летом 2010 года. Первоначально объем контракта был ограничен тремя регионами. Впоследствии, T-Systems  предложили клиенту международное решение в ответ на запрос Gemalto, конкурируя с другими серьезными ИТ - поставщиками.

"Вопрос в том, чтобы обеспечить высокий уровень равномерной поддержки – где бы ни находился пользователь - на основе унификации процессов и инструментов и через централизованное управление. T-Systems обеспечивает именно тотуровень  профессионализма, который отвечаетнашим потребностям ", комментируетФилипп Фор – ИТ директор Gemalto.

Ричард Пирес, менеджер по ключевым клиентам T-Systems подчеркивает: "Этот контракт является результатом превосходной совместной международной работы ИТ - подразделения Gemalto и T-Systems ".