Торгово-промышленная палата Российской Федерации и Российская рабочая группа международной ассоциации MESA International проводят с 29 мая по 5 июня 2011г. в г.Велико Тырново (Болгария) первый международный семинар-практикум для руководителей машиностроительных предприятий.

 Среди всех подходов к управлению ИТ наибольшую популярность завоевала концепция IT Service Management. Суть ITSM хорошо известна, коротко ее можно сформулировать так: «ИТ-служба должна предоставлять бизнесу не отдельные технические решения, а комплексные бизнес-ориентированные ИТ-услуги гарантированного качества и понятной себестоимости».

 Как мотивировать специалистов согласовывать изменения? Как появляются типовые изменения? Где проходит граница между изменением и проектом? Как определить охват процесса управления изменениями? Эти вопросы и ответы на них вы услышите, посетив совместный семинар ГУУ и itSMFРоссии «Управление изменениями и релизами. Изюминки и трюки».

 itSMF России возобновляет серию семинаров в ВУЗе — по отзывам участников, это одна из любимых форм проведения мероприятий. Высокая компетентность спикеров и большой профессиональный опыт — неотъемлемое условие семинара, возможность каждого принять участие в дискуссии и поделиться своими выводами или задать вопросы — его отличительная черта. Семинар позволяет полностью погрузиться в тематику, узнать о мелочах и нюансах, рассказать о собственном опыте, поучиться на чужих ошибках.