НОВОСТИ
Клуб ИТ-директоров в автобизнесе продолжает свою работу OOO «СУЗУКИ МОТОР РУС» внедряет передовую систему incadea.engine IMS для автомобильных дистрибьюторов Компания ИРИТО внедряет систему электронного документооборота BrightDocs
Корпорация Microsoft отметила компанию BrightConsult рядом почетных наград по итогам финансового года
5135 Корпорация Microsoft провела ежегодный партнерский форум, в ходе которого были подведены итоги 2008–2009 финансового года. Компания BrightConsult стала лауреатом ряда престижных наград в области внедрения и поддержки решений на базе платформы Microsoft Dynamics.
Современные ИТ-системы – здоровое будущее фарминдустрии
11579 ИТ-системы CRM-класса все прочнее завоевывают место в современном бизнесе. Если еще несколько лет назад их воспринимали как ненужную роскошь или веяние моды, то сегодня становится очевидно - это реально действующий и эффективный инструмент бизнес-развития. Отсюда вытекает неуклонно растущий спрос на CRM-решения во всем мире.
CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с клиентами
CRM включают в себя комплексный подход, методологию, инструменты и все бизнес-процессы, которые компания использует, чтобы создавать и отслеживать все контакты персонала с ее текущими и потенциальными клиентами.
С помощью CRM - функциональности различных систем автоматизируются многие процессы по обслуживанию клиентов, а вся накопленная информация о клиенте служит целям дальнейшего сервиса продаж и маркетинга.