Компания Infratel, разработчик коммуникационных решений для бизнеса и государственных служб, разработала интеграционный модуль, объединяющий решение для организации call-центров Infra Call Center и систему управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM в единую информационную систему.

 В соответствии с ежегодным исследованием, представленным DSS Consulting, объем российского рынка CRM-систем по итогам 2011 года увеличился на 22 % по сравнению с аналогичным показателем 2010 года. БИТ:CRM увеличил свою долю на рынке вдвое (с 7 до 14 %) и занял 2 место, опередив все CRM-системы зарубежных разработчиков.

 Компания «НОРБИТ», входящая в ГК ЛАНИТ, внедряет систему взаимоотношений с болельщиками на базе платформы Microsoft Dynamics CRM 2011 в хоккейном клубе СКА.

 Существует очень схожая, по сути, с процессом привлечения абитуриентов в вуз бизнес-функция – это подбор кадров, который, как правило, находится в ведении службы персонала. Возможности использования опыта HRкоммерческих компаний для привлечения абитуриентов в вузы и прочие учебные заведения и посвящена данная статья.

 Конкуренция на рынке банковских услуг и необходимость соответствия требованиям регуляторов побуждает кредитно-финансовые организации к поиску новых способов привлечения и удержания клиентов с использованием современных ИТ-разработок. Как за несколько секунд определить ожидания клиента и его доходность? Узнать всю кредитную историю клиента и предложить ему именно то, что он ищет в данный момент?

 Многие российские вузы, а также большинство ведущих вузов мира предоставляют широкий спектр платных образовательных услуг. Это и коммерческие места для студентов дневного, заочного, вечернего отделения, второе высшее и дополнительное образование, подготовительные курсы для абитуриентов и прочее. Помимо платных услуг вузы оказывают и бесплатные услуги. При этом высшие учебные заведения во многих странах мира являются научными центрами, где разрабатываются и внедряются самые передовые, инновационные технологии.

 Инициатором и организатором конференции «Script 'n' Sure Summit – 2012. Информационные технологии для страхового рынка» на протяжении пяти лет выступает информационная группа «Русский Полис». Компания «НОРБИТ» совместно с Microsoft в этом году выступили партнерами секции, посвященной применению CRM-системы в страховом бизнесе.

 Интернет-сервис управления торговлей и складского учета МойСклад летом текущего года планирует запустить новый функциональный модуль - CRM-решение. Появление системы работы с клиентской базой сделает МойСклад по-настоящему комплексным сервисом для компаний среднего и малого бизнеса, занимающихся торговлей.

 На Terrasoft Customer Forum выступил Пол Гринберг, один из наиболее влиятельных мировых экспертов в CRM-отрасли, представив доклад «Социальный бизнес взрослеет, а социальный CRM развивается». Конференция собрала более 600 клиентов и партнеров группы компаний Terrasoft, крупнейшего в СНГ поставщика комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

 В основу нового продукта легли лучшие мировые практики в отрасли недвижимости и многолетний опыт Terrasoft в реализации CRM-проектов для агентств недвижимости; организаций, предоставляющих услуги брокериджа и консалтинга; девелоперских и управляющих компаний.