Лента ИТ-источников 2748

Об автоматизации сервисного обслуживания в «Деловой Столице»

Группа компаний СиДиСи (CDC, Центр Корпоративных Разработок) — российская группа компаний, разработчик и интегратор высоконагруженных клиент-серверных и многоуровневых комплексных решений с использованием мобильных технологий, искусственного интеллекта, промышленного интернета вещей. Компания работает в области ИТ с 1995 года.
Журнал «Деловая Столица: Лица бизнеса» опубликовал интервью с Президентом ГК CDC Хусейном Аз-зари. Отвечая на вопросы корреспондента, руководитель компании рассказал о достижениях компании за прошедший год, о новых проектах интеграции и решениях на программно-аппаратной платформе ОПТИМУМ. «Система ОПТИМУМ — наш фирменный продукт — обеспечивает высокую степень организации сколь угодно масштабных и сложных бизнес-процессов там, где требуются мобильность, точность и надежность, — говорит г-н Аз-зари. — Новый продукт, ОПТИМУМ ММС, автоматизирует управление сервисным обслуживанием и любые процессы мониторинга, существенно снижая затраты на сервисное обслуживание и ремонты, уменьшая риски незапланированных аварий или сбоев благодаря возможности удаленного контроля процессов. К числу основных задач, которые позволяет решать ОПТИМУМ ММС, я бы отнес управление всей цепочкой планирования деятельности мобильных сотрудников, поддерживающих в рабочем состоянии сетевую инфраструктуру, и создание сценария работы мобильных команд непосредственно на объекте. Система позволяет оперативно связываться с центральными базами данных, диспетчерскими службами, базами данных в генерирующих компаниях, что обеспечивает предоставление сотрудникам всей необходимой информации. Она также дает возможность быстро корректировать маршрутизацию в зависимости от изменения ситуации (например, в период пиковых нагрузок) благодаря использованию мощного математического алгоритма».

© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.) 12news.ru, 2008