Лента новостей - 2019
Завершена модернизация контактного центра каршерингового сервиса BelkaCar Завершена модернизация контактного центра каршерингового сервиса BelkaCar: в рамках проекта развернуто решение на основе Naumen Contact Сenter, новая система обеспечивает одновременную работу 250 операторов и способна обслуживать более 1000 одновременных вызовов BelkaCar – один из крупнейших каршеринговых операторов России. Каршеринг B... NAUMENNAUMEN увеличил отрыв от конкурентов на рынке АКЦ В 2018 году компания NAUMEN стала абсолютным лидером по количеству инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах (АКЦ), увеличив свою рыночную долю до 37,5%. Укрепление позиций лидера отметило агентство iKS-Consulting в своем свежем исследовании «Рынок аутсорсинговых контактных центров в России 2017-2022». По данным исследования,... NAUMENЭрудированные роботы в массовом дистанционном обслуживании 25 апреля 2019 года в Swissotel Красные Холмы пройдет конференция «Эрудированные роботы в массовом дистанционном обслуживании», где эксперты и представители бизнеса обсудят лучшие практики внедрения голосовых и текстовых роботов в клиентское обслуживание. Программа конференции сочетает несколько форматов: выступления экспер... NAUMEN
ТОП НОВОСТЬ
Эксперты международной антивирусной компании ESET обнаружили новую разновидность трояна-шифратора с уникальным механизмом заражения файлов – Win32/Virlock.
Читать дальше
Эксперты ESET обнаружили первый саморазмножающийся шифратор
Эксперты международной антивирусной компании ESET обнаружили новую разновидность трояна-шифратора с уникальным механизмом заражения файлов – Win32/Virlock.
Читать дальше
