12NEWS

Информационные системы и приложения

ERP, MRPCRMСЭД, ECM, EIM, EDIФинансы, бухгалтерияBPM, BI, CPMHRMMESEAM, ТОиРWMSRetail, POS, RFIDITSM, ITIL, CobiTСАПР/CAD/PLMНавигация, мониторингПроекты и задачиSOA, Web, Интернет, ПорталыCloud-сервисыЦОДSaaSCall CenterМобильныеСервера и сетиБезопасностьАнтивирусное ПОДемоверсии
С помощью платформы Naumen Contact Centеr оптимизирована работа подразделений ГК «ДИКСИ»
Компания NAUMEN завершила комплексный проект по внедрению программного решения Naumen Contact Centеr для Группы компаний «ДИКСИ». На базе единой платформы NAUMEN созданы три уникальные обособленные площадки контакт-центра для обслуживания звонков и управления процессами разных бизнес-подразделений компании.
Каким контакт-центр предстал бы героям кинотрилогии «Назад в будущее»
Во второй части кинотрилогии «Назад в будущее», вышедшей на экраны в 1989 г., главный герой Марти Макфлай переносится в 2015 год. Попав в будущее, он видит летающие скейтборды, голограммы, телевизоры с плоским экраном и видеозвонки. Неплохо для прогнозов 25-летней давности! Но в этом фильме нет и намека на то, как в это время мог бы выглядеть контакт-центр. Попробуем, основываясь на тенденциях прошлого года, представить, что бы увидел Марти Макфлай, попади он в 2015 году в контакт-центр.
С помощью Naumen Contact Center коллекторское агентство «АСД» на 30% увеличило сборы с должников
В компании «Агентство по сбору долгов» (ООО«АСД») завершен проект по внедрению решения Naumen Contact Center. Функциональность решения ведущего российского вендора, компании NAUMEN, обеспечила коллекторскому агентству возможность увеличить взыскание задолженности по банковским кредитам с ранее неконтактных должников на 30%.
Мультиканальный контакт-центр «Ингосстраха» упростил работу операторов и повысил качество обслуживания
«Ингосстрах» объединил все каналы обращений в свой контакт-центр в едином интерфейсе с помощью решения компании Genesys Interaction Workspace (IWS). Интервью с Ольгой Суховой, начальником контакт-центра ОСАО «Ингосстрах».
ОФД
ТОП-5 угроз безопасности информации в компаниях
ТОП-5 угроз безопасности информации в компаниях
Больше всего организации беспокоит неправомерное ознакомление с конфиденциальной информацией. Такой вывод был сделан по результатам исследования защиты информации на рабочих станциях*, в ходе которого более 75% респондентов отметили эту проблему как наиболее важную.
Автоматизация процесса закупки в СЭД: второй этап внедрения системы «ДЕЛО» в туристическом комплексе «Манжерок»
Автоматизация процесса закупки в СЭД: второй этап внедрения системы «ДЕЛО» в туристическом комплексе «Манжерок»
В январе 2019 года завершился второй этап внедрения СЭД «ДЕЛО» в горнолыжном комплексе «Манжерок» - популярном туристическом комплексе Республики Алтай, одном из крупнейших туристско-рекреационных проектов на территории России.rn
Робот-юрист Debetok выиграл 60 судов и вернул 8,8 млн рублей дебиторской задолженности
Робот-юрист Debetok выиграл 60 судов и вернул 8,8 млн рублей дебиторской задолженности
За 2018 год пользователи онлайн-сервиса взыскания долгов для бизнеса Debetok получили 60 решений суда в свою пользу. Общая сумма задолженности по ним составила 8,8 млн рублей.
ICL Services в рейтинге лучших аутсорсинговых компаний мира
ICL Services в рейтинге лучших аутсорсинговых компаний мира
Компания вошла в особый рейтинг лучших аутсорсинговых компаний мира «The Best of The Global Outsourcing 100» по версии Международной ассоциации профессионалов аутсорсинга (IAOP). В этом году ассоциация выбрала лучших из лучших за последние 10 лет.
«Эксперт РА» признал B2B-Center лучшей площадкой в России по 4 ключевым показателям
«Эксперт РА» признал B2B-Center лучшей площадкой в России по 4 ключевым показателям
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» представило итоги ежегодного исследования рынка электронных торговых площадок, которое основано на оценках крупнейших корпоративных заказчиков страны.
ICL Services запустила набор в новую школу «Cyber Security»
ICL Services запустила набор в новую школу «Cyber Security»
Компания ICL Services открыла набор в новую школу по направлению информационной безопасности (ИБ) «Cyber Security». После успешного прохождения бесплатного обучения у соискателей есть возможность устроиться на оплачиваемую стажировку и далее стать сотрудником одной из крупнейших ИТ-компаний России.
Весь календарь событий
Ближайшие события
ФРОНТСТЕП: ERP система управления ресурсами предприятия с комбинацией MRP и APS планирования на Заводе нефтегазового оборудования «ТЕХНОВЕК»
ИТ-командами ЗНГО «ТЕХНОВЕК» и ФРОНТСТЕП реализован механизм планирования двумя методами в ERP CloudSuite Industrial (SyteLine). Решение стало победителем в конкурсе «Проект года» от GlobalCIO.
Инженеру ПТО посвящается
Специалисту по заполнению ИД предлагается на выбор несколько вариантов, применение которых может облегчить работу по подготовке необходимых журналов, актов и других документов.
Внедрение ERP-системы на базе Infor SyteLine (Infor CloudSuite Industrial) на НПП «Звезда»
Автоматизированы процессы закупок, складского хранения и выдачи в производство материалов и комплектующих, после чего автоматизирован учет хода производства. Завершающим этапом была проведена автоматизация снабжения и сбыта в интеграции с имеющимся ранее на предприятии ПО. Развитие ИТ- структуры предприятия не ограничилось периодом внедрения, начаты работы по автоматизации планирования по методологии APS.
Для разведки и добычи нефти нужны мощные ERP-системы
Нефтяные и газовые компании работают в динамичных и сложных условиях, постоянно сталкиваясь с проблемами, особенно в том, что касается колебания спроса и предложения. Принимая во внимание цепочку создания стоимости нефтегазовых продуктов, компании, которые занимаются разведкой и добычей нефти, переживают нелегкие времена.
Fraunhover IML подтверждает соответствие Logistics Vision Suite европейским стандартам качества
Компания Mantis Informatics SA представила логистическое решение Logistics Vision Suite для оценки качества и функциональности исследовательскому в институт The Fraunhofer institute for Material Flow and Logistics и, по итогам анализа, вошла в состав крупнейшей в мире платформы по WMS-системам.
Дистрибьютор зоотоваров повышает лояльность клиентов с Logistics Vision Suite
Perfect Pet инвестирует в современные ИТ-технологии, оптимизирует логистическую деятельность и повышает качество обслуживания своих клиентов с WMS Logistics Vision Suite
ant Technologies внедрила WMS-систему Logistics Vision Suite на складе производителя замороженных продуктов «Поспел»
Для поддержания сервиса высокого качества, оптимизации работы склада и товарных запасов было принято решение о необходимости автоматизации складских процессов и внедрении WMS-системы.
«Кентавр-Логистика» выбирает WMS Logistics Vision Suite для автоматизации складских операций
«АНТ Технолоджис» автоматизировала работу склада логистического оператора «Кентавр-Логистика».
Экспертами ФРОНТСТЕП модернизирована производственная ERPсистема АО «Протон-Электротекс»
В рамках проекта по переходу на новую версию ERPCloudSuite Industrial (SyteLine), было внедрено несколько специфических функций ERPсистемы, необходимых для точного планирования в условиях смешанного производства – серийного и позаказного.
ERP-системы с открытым исходным кодом
ERP-система может стоить многие тысячи долларов, даже если исключить стоимость ее внедрения и эксплуатации. Однако существует довольно много ERP-систем с открытым исходным кодом, с функциональностью не меньше, чем в платных и закрытых системах. Ниже мы подготовили список ERP-систем с открытым исходным кодом.
В АО НПП «Буревестник» запущена в промышленную эксплуатацию система управления ходом производства
Специалисты компании ФРОНТСТЕП успешно завершили проект автоматизации учета хода производства на «Научно-производственном предприятии «Буревестник» (АО НПП «Буревестник», Группа АЛРОСА).
Сотрудничество – ключ от всех дверей
Самое важное для бизнеса – рост. Рост, который соответствует стремлениям и успешно управляемый, в условиях беспрерывно развивающихся технологий и радикально изменяющихся способов коммуникации. Основные ключи для достижения успеха в управлении ростом компании кроются в умении осуществлять коммуникацию и сотрудничать.
В компании ПЕНОПЛЭКС началось внедрение информационной системы ТОиР
Компания «АйТиЭм» начала работы по внедрению информационной системы управления техническим обслуживанием и ремонтами (ТОиР) оборудования в компании «ПЕНОПЛЭКС СПб». Система создается на основе программного комплекса TRIM-PMS.
Флагман дрожжевого производства в России будет использовать TRIM
Компания НПП «СпецТек» завершила работы по внедрению информационной системы управления техническим обслуживанием и ремонтами оборудования филиала ООО «САФ-НЕВА» в Воронеже. Система создана на основе программного комплекса TRIM.
Решение Infor EAM предлагает новые возможности для управления активами предприятия
Компания Infor, лидирующий поставщик программных приложений для бизнеса, объявила о выходе новой версии решения для управления активами предприятия — Infor EAM 11.2.
«Галактика» и CDC представляют мобильное решение для автоматизации ТОиР
Российские разработчики ИТ-решений, Корпорация «Галактика» и группа компаний CDC, сообщают о разработке мобильного решения «Галактика Mobile», предназначенного для поддержки процессов управления техническим обслуживанием, ремонтами, эксплуатацией, обходами и сбором параметров работы оборудования.
У инфраструктуры госуслуг Москвы появились новые возможности
Сергей Щеглов, директор департамента инфраструктурных систем государственных услуг компании «Про АйТи» (ОТР), рассказал 12NEWS о развитии инфраструктуры государственных услуг г.Москвы.
ERP для строительных компаний: только тиражная, только отраслевая
«ERP-система для управления строительством должна быть отраслевой и логичной». С этих слов основателя и бессменного руководителя компании «АЛТИУС СОФТ» Андрея Травкина хотелось бы начать интервью порталу 12NEWS.
Облачные решения 2016: заказчики стали внимательнее смотреть на облака
Интервью с Андреем Мелузовым, директором по развитию бизнеса департамента ИТ-аутсорсинга ГК «КОРУС Консалтинг».
О роли ERP-системы при поддержке бизнеса ритейлера рассказывает в интервью генеральный директор «БУМ Маркет»
В Москве открылся первый магазин сети «БУМ» (Большой Универсальный Магазин). «БУМ» — новый проект розничной сети продовольственных дискаунтеров, особенно актуальный во время сложной экономической ситуации. Значимым блоком ИТ-среды стала учетная система, которая полностью автоматизирует основные бизнес-процессы будущей сети. Об особенностях нового магазина и о роли ERP-системы при поддержке бизнеса ритейлера рассказывает в интервью Константин Федосеев, генеральный директор «БУМ Маркет»

АЛТИУС – Управление строительством

Что ИТ-компании не договаривают клиентам-строителям
Программы, созданные для производства, не годятся для бюджетирования и составления исполнительной документации в строительстве. Каким должен быть настоящий специализированный софт?
Обзор ИТ решений для строительной отрасли
Несмотря на стремительное развитие строительной отрасли в России, уровень автоматизации строительных компаний по-прежнему остаётся очень низким.
Опыт применения отечественных ERP-систем в строительстве
До недавнего времени сама возможность применения ERP-систем в строительной отрасли вызывала сомнения, тем более - систем российской разработки. Однако время не стоит на месте и с рубежа тысячелетия наблюдается устойчивый рост отечественных решений в сфере информационных технологий для строительных организаций.
7 шагов к устанению проблем в управлении строительной организацией
Программ для управления строительством много. Хороших отраслевых программ, которые сделаны именно для строительного бизнеса и «понимают», что нужно вести учёт всей цепочки: заказчик-подрядчик-субподрядчик – единицы.