Технологии автоматизации CRM - cтраница 3
Softline построила для «1С Мультимедиа Екатеринбург» современную ИТ-инфраструктуру на основе Microsoft System Center Essentials 2007
17318 Представительство Softline в Екатеринбурге объявляет о завершении внедрения современной ИТ-инфраструктуры на основе Microsoft System Center Essentials 2007 SP1 для ООО «1С Мультимедиа Екатеринбург». В результате внедрения ИТ-инфраструктура получила централизованный мониторинг и управление.
Торговый дом «НТК» строит современную ИТ-инфраструктуру на основе Microsoft Windows Small Busi-ness Server 2003
18751 Представительство Softline в Екатеринбурге объявляет о завершении внедрения современной ИТ-инфраструктуры на основе Microsoft Windows Small Business Server 2003 для ООО Торговый Дом «НТК».
CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с клиентами
CRM включают в себя комплексный подход, методологию, инструменты и все бизнес-процессы, которые компания использует, чтобы создавать и отслеживать все контакты персонала с ее текущими и потенциальными клиентами.
С помощью CRM - функциональности различных систем автоматизируются многие процессы по обслуживанию клиентов, а вся накопленная информация о клиенте служит целям дальнейшего сервиса продаж и маркетинга.