Разработчики Oktell проводят опрос: нужен ли call-центрам Watcher?

Oktell Watcher это ПО для контролеров в контакт-центрах, ведущее и воспроизводящее синхронную запись разговоров и экранов операторов.
Разработчики Oktell проводят опрос: нужен ли call-центрам Watcher?
Oktell коммуникационная платформа — для создания контакт-центров и IP АТС
Oktell Dashboard Pro — расчет и отображение контрольных показателей
Oktell Antirobot — программа обнаружения голосового ящика мобильного оператора
Goodok — софтфон для рабочего места оператора

Телефонные системы  работают над расширением этого списка и готовы выпустить на рынок программу Oktell Watcher. Это инструмент контролера в contact-центре, который позволяет не только прослушивать запись разговора, но и одновременно наблюдать действия оператора и правильность заполнения формы.

Разработчикам важно знать ваше мнение. И поэтому мы просим всех владельцев или управляющих контакт центрами принять участие в исследовании и ответить на 5 вопросов.

 

© Телефонные Системы, 2014
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2014


Комментарии на публикацию Разработчики Oktell проводят опрос: нужен ли call-центрам Watcher?

Oktell Watcher это ПО для контролеров в контакт-центрах, ведущее и воспроизводящее синхронную запись разговоров и экранов операторов.
Гость
Тема/заголовок:
Комментарий: