<?xml version="1.0" encoding="windows-1251"?><rss version="2.0">
<channel>
<title>12NEWS: новости корпоративных информационных систем и приложений</title>
<link>http://12news.ru/</link>
<description>ERP новости</description>
<image>
            <url>http://12news.ru/img/12news_logo.jpg</url>
            <title>12NEWS: новости корпоративных информационных систем и приложений</title>
            <link>http://12news.ru/</link>
        </image><language>ru</language>
<copyright>Copyright 2005-2013, 12news.ru </copyright>
<managingEditor>editor@12news.ru</managingEditor>
<generator>12news-generator</generator>
<item><pubDate>Mon, 20 Apr 2026 14:48:50 +0300</pubDate><title>12NEWS.RU :: ITSM, ITIL, Service Desk :: Цель уровня обслуживания (SLO) – что это и зачем она нужна</title><link>http://12news.ru/doc18356.html</link><enclosure url="http://12news.ru/data/media/57/Frame_1171273545.jpg" type="image/jpeg"/><description>По информации 12NEWS (Ведущее ИТ-издание по корпоративным системам и приложениям - www.12news.ru), рассмотрим, что представляет собой метрика и каким образом она помогает выстраивать предсказуемый и качественный сервис.  Найти: ERP, CRM, MES, рекламная площадка, новости, демоверсии, ИТ, скачать Observability, мониторинг, инфраструктура, метрики, бизнес_аналитика, GMONIT ИТ-компании.  Информационные партнеры 12NEWS: Источник: http://12news.ru/doc18356.html</description><comments>http://12news.ru/doc18356.html</comments><guid isPermaLink="true">http://12news.ru/doc18356.html</guid></item>
<item><pubDate>Sat, 31 Jan 2026 16:50:44 +0300</pubDate><title>12NEWS.RU :: ITSM, ITIL, Service Desk :: 1С:ITILIUM задает новые стандарты на рынке ESM-решений</title><link>http://12news.ru/doc18312.html</link><enclosure url="http://12news.ru/data/media/57/desnol-startups-business-te.jpg" type="image/jpeg"/><description>По информации 12NEWS (Ведущее ИТ-издание по корпоративным системам и приложениям - www.12news.ru), исполнилось два года с момента выхода совместного с фирмой &amp;lt;1С&amp;gt; решения 1С:ITILIUM. Этот период стал подтверждением того, как глубокая синергия отраслевой экспертизы Деснола в автоматизации сервиса и платформенных возможностей &amp;lt;1С&amp;gt; формирует новую реальность на рынке ITSM/ESM-технологий. Продукт не просто автоматизирует процессы, а помогает внедрять культуру управления корпоративными услугами (ESM), основанную на методологии ITIL. Успех подхода подтверждается в бизнес-эффектах — повышение эффективности ИТ-сервисов помогает не только сокращать возможные потери на 2% от оборота, но и выходить на 10 млн рублей экономии за счет снижения зависимости от зарубежного ПО.  Найти: ERP, CRM, MES, рекламная площадка, новости, демоверсии, ИТ, скачать 1С, 1С:ITILIUM, SLA, Деснол, РЕД_ОС_М, КВАЗАР, БКХ_Коломенский, Вертолеты_России, Service_Desk, ESM ИТ-компании.  Информационные партнеры 12NEWS: Источник: http://12news.ru/doc18312.html</description><comments>http://12news.ru/doc18312.html</comments><guid isPermaLink="true">http://12news.ru/doc18312.html</guid></item>
<item><pubDate>Wed, 24 Dec 2025 15:28:03 +0300</pubDate><title>12NEWS.RU :: ITSM, ITIL, Service Desk :: Деснол и фирма &amp;lt;1С&amp;gt; выпустили обновление ITSM/ESM-системы 1С:ITILIUM до версии 1.0.1.10</title><link>http://12news.ru/doc18284.html</link><enclosure url="http://12news.ru/data/media/57/2025-sosredotocennyi-celove.jpg" type="image/jpeg"/><description>По информации 12NEWS (Ведущее ИТ-издание по корпоративным системам и приложениям - www.12news.ru), релиз, представленный накануне нового 2026 года, расширяет возможности системы за счет искусственного интеллекта и обеспечивает бизнесу возможность гибкой кастомизации интерфейса. Обновление направлено на повышение операционной эффективности ИТ-служб в условиях высокой загрузки на сервисных инженеров: автоматизация рутинных задач и внедрение RAG-поиска позволяют сократить нагрузку на специалистов ИТ-поддержки, ускорить обработку обращений и повысить уровень сервиса для конечных пользователей системы.  Найти: ERP, CRM, MES, рекламная площадка, новости, демоверсии, ИТ, скачать Сitilium, mdash, laquoСitilium, услугами, автоматически, решения, пользователей, системы, компании, релизе, знаний, Управление, услуг, service, позволяет, возсти, конкретной, шаблв, ragпоиска, задач, фирмы, возсть, обращений, Для, внутренние, согласования, заявки, работы, laquoСraquo, laquoДеснолraqu ИТ-компании.  Информационные партнеры 12NEWS: Источник: http://12news.ru/doc18284.html</description><comments>http://12news.ru/doc18284.html</comments><guid isPermaLink="true">http://12news.ru/doc18284.html</guid></item>
<item><pubDate>Tue, 16 Dec 2025 11:12:12 +0300</pubDate><title>12NEWS.RU :: ITSM, ITIL, Service Desk :: &amp;lt;Удоканская медь&amp;gt; представила концепцию цифровизации и подтвердила ключевой тренд отрасли 2026 года</title><link>http://12news.ru/doc18271.html</link><enclosure url="http://12news.ru/data/media/57/Desnol2025-1612.jpg" type="image/jpeg"/><description>По информации 12NEWS (Ведущее ИТ-издание по корпоративным системам и приложениям - www.12news.ru), возврат к фундаментальным основам планирования ремонтов — ключевой тренд 2026 года по данным ежегодного исследования &amp;lt;Тренды ТОиР 2026&amp;gt; компании &amp;lt;Деснол&amp;gt;, российского центра практической экспертизы по цифровой трансформации ТОиР.  Найти: ERP, CRM, MES, рекламная площадка, новости, демоверсии, ИТ, скачать ТОиР, 1С, Бизнес-форум, 1С:ERP, Деснол, Удоканская_медь ИТ-компании.  Информационные партнеры 12NEWS: Источник: http://12news.ru/doc18271.html</description><comments>http://12news.ru/doc18271.html</comments><guid isPermaLink="true">http://12news.ru/doc18271.html</guid></item>
<item><pubDate>Mon, 15 Dec 2025 21:02:29 +0300</pubDate><title>12NEWS.RU :: ITSM, ITIL, Service Desk :: Национальный ITSM: топ-7 нововведений в 1С:ITILIUM в 2025 году</title><link>http://12news.ru/doc18265.html</link><enclosure url="http://12news.ru/data/media/57/2025-FP-promyslennyi-biznes.jpg" type="image/jpeg"/><description>По информации 12NEWS (Ведущее ИТ-издание по корпоративным системам и приложениям - www.12news.ru), 2025 год стал для экосистемы 1С:ITILIUM периодом мощного качественного скачка. ITSM/ESM-решение от Деснола и фирмы &amp;lt;1С&amp;gt; вышло на новый уровень возможностей. Приоритетами в развитии продукта стали активное внедрение AI-инструментов для интеллектуальной поддержки пользователей, расширение интеграционных потоков и предоставление бизнесу широких аналитических возможностей для повышения уровня качества услуг. Мы проанализировали вышедшие за год релизы, отзывы клиентов и планы разработчиков, чтобы выделить семь ключевых нововведений, которые меняют представление о том, какой должна быть современная ITSM/ESM-система.  Найти: ERP, CRM, MES, рекламная площадка, новости, демоверсии, ИТ, скачать 1С:ITILIUM, Деснол, Ред_ОС, ESM, 1С ИТ-компании.  Информационные партнеры 12NEWS: Источник: http://12news.ru/doc18265.html</description><comments>http://12news.ru/doc18265.html</comments><guid isPermaLink="true">http://12news.ru/doc18265.html</guid></item>
<item><pubDate>Wed, 05 Nov 2025 19:19:36 +0300</pubDate><title>12NEWS.RU :: ITSM, ITIL, Service Desk :: Компания &amp;lt;Деснол&amp;gt; представила релиз 1С:ITILIUM 1.0.1.9</title><link>http://12news.ru/doc18214.html</link><enclosure url="http://12news.ru/data/media/57/1214_cube_1.jpg" type="image/jpeg"/><description>По информации 12NEWS (Ведущее ИТ-издание по корпоративным системам и приложениям - www.12news.ru), компания &amp;lt;Деснол&amp;gt; представила релиз 1С:ITILIUM 1.0.1.9 — российского ITSM/ESM-решения на платформе &amp;lt;1С:Предприятие 8&amp;gt; для автоматизации Service Desk и управления услугами.  Найти: ERP, CRM, MES, рекламная площадка, новости, демоверсии, ИТ, скачать 1С:ITILIUM, Деснол, 1С ИТ-компании.  Информационные партнеры 12NEWS: Источник: http://12news.ru/doc18214.html</description><comments>http://12news.ru/doc18214.html</comments><guid isPermaLink="true">http://12news.ru/doc18214.html</guid></item>
<item><pubDate>Mon, 27 Oct 2025 11:45:05 +0300</pubDate><title>12NEWS.RU :: ITSM, ITIL, Service Desk :: &amp;lt;Деснол&amp;gt; представил первого профессионального онлайн-консультанта по настройке Service Desk и ITSM/ESM-решения 1С:ITILIUM, разработанного на основе методологии ITIL</title><link>http://12news.ru/doc18201.html</link><enclosure url="http://12news.ru/data/media/57/75675.jpg" type="image/jpeg"/><description>По информации 12NEWS (Ведущее ИТ-издание по корпоративным системам и приложениям - www.12news.ru), в эпоху, когда от скорости принятия решений зависит эффективность бизнеса, становится все больше сторонников технологий искусственного интеллекта и умных помощников, позволяющих мгновенно обрабатывать массив данных, структурировать необходимую информацию и находить ответы на профессиональные вопросы. В ответ на растущий запрос рынка российский разработчик и интегратор &amp;lt;Деснол&amp;gt; представил в октябре первого профессионального онлайн-консультанта по настройке Service Desk и ITSM/ESM-решения 1С:ITILIUM, разработанного на основе методологии ITIL.  Найти: ERP, CRM, MES, рекламная площадка, новости, демоверсии, ИТ, скачать Деснол, itsm ИТ-компании.  Информационные партнеры 12NEWS: Источник: http://12news.ru/doc18201.html</description><comments>http://12news.ru/doc18201.html</comments><guid isPermaLink="true">http://12news.ru/doc18201.html</guid></item>
<item><pubDate>Thu, 16 Oct 2025 10:54:51 +0300</pubDate><title>12NEWS.RU :: ITSM, ITIL, Service Desk :: Компания &amp;lt;КВАЗАР&amp;gt; повысила эффективность сервисного обслуживания и управления разработкой</title><link>http://12news.ru/doc18191.html</link><enclosure url="http://12news.ru/data/media/57/pr_kvazar2025_65k.jpg" type="image/jpeg"/><description>По информации 12NEWS (Ведущее ИТ-издание по корпоративным системам и приложениям - www.12news.ru), компания &amp;lt;КВАЗАР&amp;gt;, отечественный производитель оборудования для автоматизации медицинских осмотров и разработчик комплексных ИТ-решений &amp;lt;ЭСМО&amp;gt; для автоматизации процессов управления охраной труда и промышленной медициной, повысила эффективность сервисного обслуживания и управления разработкой.  Найти: ERP, CRM, MES, рекламная площадка, новости, демоверсии, ИТ, скачать Деснол, КВАЗАР, 1С, 1С:ITILIUM, ITSM, ESM, ЭСМО, система_медицинских_осмотров ИТ-компании.  Информационные партнеры 12NEWS: Источник: http://12news.ru/doc18191.html</description><comments>http://12news.ru/doc18191.html</comments><guid isPermaLink="true">http://12news.ru/doc18191.html</guid></item>
<item><pubDate>Thu, 09 Oct 2025 13:02:32 +0300</pubDate><title>12NEWS.RU :: ITSM, ITIL, Service Desk :: Аэропортовый холдинг &amp;lt;Аэродинамика&amp;gt; одержал победу в авторитетном профессиональном конкурсе корпоративной автоматизации &amp;lt;1С:Проект года&amp;gt;</title><link>http://12news.ru/doc18174.html</link><enclosure url="http://12news.ru/data/media/57/2025_bol-soi-samolet-pripar.jpg" type="image/jpeg"/><description>По информации 12NEWS (Ведущее ИТ-издание по корпоративным системам и приложениям - www.12news.ru), аэропортовый холдинг &amp;lt;Аэродинамика&amp;gt;, в управлении которого находятся воздушные гавани Сочи, Краснодара и Анапы, одержал победу в авторитетном профессиональном конкурсе корпоративной автоматизации &amp;lt;1С:Проект года&amp;gt;. Высокой оценки жюри удостоился проект создания единой экосистемы управления активами и ИТ-сервисом с помощью EAM-системы 1С:ТОИР КОРП и ITSM/ESM-решения 1С:ITILIUM. Оба продукта разработаны совместно Деснолом и фирмой &amp;lt;1С&amp;gt; на платформе &amp;lt;1С:Предприятие&amp;gt;.  Найти: ERP, CRM, MES, рекламная площадка, новости, демоверсии, ИТ, скачать 1С, 1С:ТОИР, 1С:ITILIUM, Деснол, Аэродинамика, EAM, Service_Desk ИТ-компании.  Информационные партнеры 12NEWS: Источник: http://12news.ru/doc18174.html</description><comments>http://12news.ru/doc18174.html</comments><guid isPermaLink="true">http://12news.ru/doc18174.html</guid></item>
<item><pubDate>Tue, 26 Aug 2025 08:13:14 +0300</pubDate><title>12NEWS.RU :: ITSM, ITIL, Service Desk :: Как &amp;lt;Вертолеты России&amp;gt; построили ESM нового поколения на базе 1С:ITILIUM</title><link>http://12news.ru/doc18110.html</link><enclosure url="http://12news.ru/data/media/57/pr_vertros2025.jpg" type="image/jpeg"/><description>По информации 12NEWS (Ведущее ИТ-издание по корпоративным системам и приложениям - www.12news.ru), Холдинг &amp;lt;Вертолеты России&amp;gt; Госкорпорации Ростех завершил масштабное внедрение ITSM/ESM-решения 1С:ITILIUM для управления корпоративными сервисами.  Найти: ERP, CRM, MES, рекламная площадка, новости, демоверсии, ИТ, скачать Вертолеты_России, Ростех, 1С:ITILIUM, ITSM, ESM, Деснол, Service_Desk, 1С, 1С:Предприятие, ITIL ИТ-компании.  Информационные партнеры 12NEWS: Источник: http://12news.ru/doc18110.html</description><comments>http://12news.ru/doc18110.html</comments><guid isPermaLink="true">http://12news.ru/doc18110.html</guid></item>
</channel></rss>