http://12news.ru/ ERP новости http://12news.ru/img/12news_logo.jpg http://12news.ru/ ru Copyright 2005-2013, 12news.ru editor@12news.ru 12news-generator Mon, 21 Nov 2016 12:34:49 +0300http://12news.ru/doc15669.htmlПо информации 12NEWS (Ведущее ИТ-издание по корпоративным системам и приложениям - www.12news.ru), компания NAUMEN завершила комплексный проект по внедрению программного решения Naumen Contact Centеr для Группы компаний <ДИКСИ>. На базе единой платформы NAUMEN созданы три уникальные обособленные площадки контакт-центра для обслуживания звонков и управления процессами разных бизнес-подразделений компании. Найти: ERP, CRM, MES, рекламная площадка, новости, демоверсии, ИТ, скачать Naumen, Contact_Center ИТ-компании. Информационные партнеры 12NEWS: Источник: http://12news.ru/doc15669.htmlhttp://12news.ru/doc15669.htmlhttp://12news.ru/doc15669.html Tue, 17 Feb 2015 15:45:35 +0300http://12news.ru/doc13239.htmlПо информации 12NEWS (Ведущее ИТ-издание по корпоративным системам и приложениям - www.12news.ru), во второй части кинотрилогии <Назад в будущее>, вышедшей на экраны в 1989 г., главный герой Марти Макфлай переносится в 2015 год. Попав в будущее, он видит летающие скейтборды, голограммы, телевизоры с плоским экраном и видеозвонки. Неплохо для прогнозов 25-летней давности! Но в этом фильме нет и намека на то, как в это время мог бы выглядеть контакт-центр. Попробуем, основываясь на тенденциях прошлого года, представить, что бы увидел Марти Макфлай, попади он в 2015 году в контакт-центр. Найти: ERP, CRM, MES, рекламная площадка, новости, демоверсии, ИТ, скачать OMNI, Cisco, контакт-центр, облака, OMNI/channel, Multi/Channel, обслуживание, видео, Назад_в_будущее, веб-чат, социальные_сети, видеосвязь, Peter_Milligan ИТ-компании. Информационные партнеры 12NEWS: Источник: http://12news.ru/doc13239.htmlhttp://12news.ru/doc13239.htmlhttp://12news.ru/doc13239.html Fri, 19 Dec 2014 09:56:16 +0300http://12news.ru/doc12966.htmlПо информации 12NEWS (Ведущее ИТ-издание по корпоративным системам и приложениям - www.12news.ru), в компании <Агентство по сбору долгов> (ООО<АСД>) завершен проект по внедрению решения Naumen Contact Center. Функциональность решения ведущего российского вендора, компании NAUMEN, обеспечила коллекторскому агентству возможность увеличить взыскание задолженности по банковским кредитам с ранее неконтактных должников на 30%. Найти: ERP, CRM, MES, рекламная площадка, новости, демоверсии, ИТ, скачать Naumen, Naumen_Telecom, ООО_АСД, агентство_по_сбору_долгов, Алексей_Подопригора, Сергей_Костин ИТ-компании. Информационные партнеры 12NEWS: Источник: http://12news.ru/doc12966.htmlhttp://12news.ru/doc12966.htmlhttp://12news.ru/doc12966.html Tue, 18 Nov 2014 17:49:46 +0300http://12news.ru/doc12786.htmlПо информации 12NEWS (Ведущее ИТ-издание по корпоративным системам и приложениям - www.12news.ru), <Ингосстрах> объединил все каналы обращений в свой контакт-центр в едином интерфейсе с помощью решения компании Genesys Interaction Workspace (IWS). Интервью с Ольгой Суховой, начальником контакт-центра ОСАО <Ингосстрах>. Найти: ERP, CRM, MES, рекламная площадка, новости, демоверсии, ИТ, скачать genesys, Ингосстрах, crm ИТ-компании. Информационные партнеры 12NEWS: Источник: http://12news.ru/doc12786.htmlhttp://12news.ru/doc12786.htmlhttp://12news.ru/doc12786.html Fri, 06 Jun 2014 13:20:03 +0400http://12news.ru/doc11824.htmlПо информации 12NEWS (Ведущее ИТ-издание по корпоративным системам и приложениям - www.12news.ru), одним из ключевых вопросов в развитии контакт-центров в России является повышение эффективности. Найти: ERP, CRM, MES, рекламная площадка, новости, демоверсии, ИТ, скачать НОРБИТ, CRM, IVR, CRM-система, SocialMedia, Виктор_Орловский, аналитика, затраты, персонал, колл-центр, контакты, обращения, метрика, call_center ИТ-компании. Информационные партнеры 12NEWS: Источник: http://12news.ru/doc11824.htmlhttp://12news.ru/doc11824.htmlhttp://12news.ru/doc11824.html Tue, 27 May 2014 23:24:39 +0400http://12news.ru/doc11732.htmlПо информации 12NEWS (Ведущее ИТ-издание по корпоративным системам и приложениям - www.12news.ru), компания NAUMEN завершила проект по автоматизации аутсорсингового контакт-центра <Позитив-Контакт>, расположенного в столице Киргизской Республики. На сегодняшний день свыше 200 операторов профессионального контактного центра на платформе Naumen Contact Center обрабатывают более 50 000 звонков ежесуточно. Найти: ERP, CRM, MES, рекламная площадка, новости, демоверсии, ИТ, скачать АКЦ, контакт-центр, Naumen, Contact, Center ИТ-компании. Информационные партнеры 12NEWS: Источник: http://12news.ru/doc11732.htmlhttp://12news.ru/doc11732.htmlhttp://12news.ru/doc11732.html Wed, 19 Mar 2014 16:04:09 +0400http://12news.ru/doc11302.htmlПо информации 12NEWS (Ведущее ИТ-издание по корпоративным системам и приложениям - www.12news.ru), Call-центр <ГРАН>, один из лидеров на российском рынке аутсорсинговых контакт-центров, вышел на новый уровень развития, увеличив мощность региональных площадок до 700 операторских мест. Динамичному росту бизнеса аутсорсера способствуют возможности технической платформы Naumen Contact Center, обеспечивающие качественное обслуживание клиентских проектов и эффективное управление процессами call-центра. Найти: ERP, CRM, MES, рекламная площадка, новости, демоверсии, ИТ, скачать NAUMEN, contact_center, call-центр, ПО, OLAP-отчет ИТ-компании. Информационные партнеры 12NEWS: Источник: http://12news.ru/doc11302.htmlhttp://12news.ru/doc11302.htmlhttp://12news.ru/doc11302.html Mon, 01 Jul 2013 10:00:47 +0400http://12news.ru/doc9802.htmlПо информации 12NEWS (Ведущее ИТ-издание по корпоративным системам и приложениям - www.12news.ru), 26 июня 2013 года компания NAUMEN провела бизнес-завтрак для представителей банковского сектора. В изысканной обстановке ресторана <Турандот> приглашенные гости познакомились с примерами автоматизации call-центров банков на базе программного решения Naumen Contact Center. Найти: ERP, CRM, MES, рекламная площадка, новости, демоверсии, ИТ, скачать Naumen, Contact_Center, СRM ИТ-компании. Информационные партнеры 12NEWS: Источник: http://12news.ru/doc9802.htmlhttp://12news.ru/doc9802.htmlhttp://12news.ru/doc9802.html Wed, 20 May 2009 12:54:37 +0400http://12news.ru/doc3924.htmlПо информации 12NEWS (Ведущее ИТ-издание по корпоративным системам и приложениям - www.12news.ru), системный интегратор БЕЛТЕЛ внедрил профессиональную WFM-систему Teleopti CCC в одном из крупнейших российских контакт-центров компании <КОМСТАР – Объединенные ТелеСистемы> (ОАО <КОМСТАР-ОТС>, LSE: CMST), ведущего оператора интегрированных телекоммуникационных услуг в России и СНГ. Система позволяет осуществлять управление операторским составом контакт-центра. Найти: ERP, CRM, MES, рекламная площадка, новости, демоверсии, ИТ, скачать оператор, БЕЛТЕЛ, системы_обслуживания ИТ-компании. Информационные партнеры 12NEWS: Источник: http://12news.ru/doc3924.htmlhttp://12news.ru/doc3924.htmlhttp://12news.ru/doc3924.html Fri, 27 Mar 2009 11:41:49 +0300http://12news.ru/doc3767.htmlПо информации 12NEWS (Ведущее ИТ-издание по корпоративным системам и приложениям - www.12news.ru), специально для участия на форуме Call Center World 2009 Валерий Терехов, руководитель Центра Компетенции по программным Приложениям Siemens Enterprise Communications, приехал из Санкт-Петербурга в Москву. Найти: ERP, CRM, MES, рекламная площадка, новости, демоверсии, ИТ, скачать Siemens, enterprise, communications, компания, centre, competent, телекоммуникации, application, область, связь, заказчик, обеспечение, программное, опыт, знания, продукт, заказчик, сетей, тренинг, колл-центр, world_warcraft, Call_Center_World_2009, Call_Center ИТ-компании. Информационные партнеры 12NEWS: Источник: http://12news.ru/doc3767.htmlhttp://12news.ru/doc3767.htmlhttp://12news.ru/doc3767.html