НОВОСТИ
NDBC помогла «Русагро» повысить эффективность благодаря внедрению WFM-решения ТУРБО теперь на «Эльбрусе» Как оптимизировать процесс договорной работы и снизить риски финансовых потерь
ЛАНИТ помогает компании «Хоффманн Профессиональный Инструмент» управлять взаимоотношениями с клиентами на платформе Microsoft Dynamics NAV
2753 Компания «Хоффманн Профессиональный Инструмент», европейский лидер в области комплексных поставок высококачественного профессионального инструмента, объявляет об окончании внедрения CRM-системы на базе платформы Microsoft Dynamics NAV. Проект был выполнен специалистами компании ЛАНИТ.
CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с клиентами
CRM включают в себя комплексный подход, методологию, инструменты и все бизнес-процессы, которые компания использует, чтобы создавать и отслеживать все контакты персонала с ее текущими и потенциальными клиентами.
С помощью CRM - функциональности различных систем автоматизируются многие процессы по обслуживанию клиентов, а вся накопленная информация о клиенте служит целям дальнейшего сервиса продаж и маркетинга.