Система «Монолит: CRM» успешно внедрена в ГК «Мегаполис»

В рамках проекта, который был начат 1 марта 2014 года, при помощи развернутой функциональности системы «Монолит: CRM» были автоматизированы следующие ключевые бизнес-процессы компании, занимающейся дистрибьюцией табачной продукции:

·           работа торговых представителей по схеме pre-selling и van-selling;

·           сбор, хранение, обработка маркетинговой информации (мерчендайзинг);

·           автоматизированный обмен информацией с дистрибьюторами (остатки, продажи, заказы, дебиторская задолженность);

·           построение отчетности;

·           интеграция с КИС Мегаполис – SAP (импорт мастер-данных -- справочник товаров и справочник контрагентов).

Критерии выбора решения

Выбор системы «Монолит: CRM» для табачного направления ГК «Мегаполис» был обусловлен целым рядом ключевых факторов. Существенную роль сыграло то, что у «Монолит-Инфо» имеется многолетний опыт успешной работы с компаниями национального масштаба. В результате, заложенная в систему «Монолит: CRM» функциональность позволяет эффективно решать, любые задачи, которые ставит бизнес лидеров рынка. Не менее важным стала возможность компании «Монолит-Инфо» реализовать эксклюзивное решение «под ключ» с учетом специфики бизнеса табачного направления ГК «Мегаполис».

Ещё одним важным фактором выбора стало то, что в рамках предложенного решения «Монолит-Инфо» обеспечила максимально полное сопровождение  и поддержку пользователей, включая предоставление «первой линии поддержки», что означает сопровождение всех подключенных к системе компаний-дистрибьюторов непосредственно силами поставщика решения без привлечения специалистов ГК «Мегаполис».

Ход и планы развития проекта

Проект реализован в 2 этапа:

·           Пилотный проект — с 01 марта 2014 по 01 июня 2014 года

·           Развертывание системы в национальном масштабе - с 01 июня 2014 года по 1 квартал 2016 года.

Размерность проекта

На 01 марта 2016 года внедрённое решение «Монолит: CRM» характеризуется следующими параметрами:

·         в системе работают более 500 мобильных сотрудников — торговых агентов (из них 160 по схеме van-selling, остальные по схеме pre-selling), а также 80 супервайзеров;

·         ежемесячно более 100 000 заказов поступает с мобильных устройств;

·         интегрировано более 100 дистрибьюторов и свыше 200 точек подключения шлюзов.

© Монолит-Инфо, 2016
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2016